Standards de travail et responsabilité
BLACKFILE mesure la qualité du travail à la fiabilité des conclusions importantes et à leur utilité pour la décision du client, au-delà du volume d'informations trouvées.
Licéité de l'objectif
La mission est acceptée uniquement si son objectif est licite et si l'intérêt du client repose sur un fondement juridique. Sa recevabilité est examinée avant le début du travail.
Indépendance des conclusions
Les conclusions ne sont pas ajustées aux attentes du client. Si les faits contredisent le scénario souhaité, ce sont les faits qui figurent dans le rapport.
Vérification
Les informations importantes sont vérifiées à partir de sources indépendantes. Une source unique non corroborée ne suffit pas à fonder une conclusion importante.
Distinction entre faits et suppositions
Les faits, les conclusions analytiques et les hypothèses sont identifiés séparément dans tous les documents. Le client connaît ainsi la nature de chaque affirmation.
Contrôle des conclusions déterminantes
Les conclusions qui influencent la décision du client font l'objet d'un contrôle interne : réexamen des sources, recherche d'explications alternatives et évaluation de l'exhaustivité.
Accès restreint
Les documents du projet sont accessibles uniquement à l'équipe qui y travaille. Plus la mission est sensible, plus le cercle d'accès est restreint.
Traçabilité des sources
La source et la date sont consignées pour chaque information importante. Les résultats peuvent être vérifiés : c'est ce qui distingue une analyse d'une opinion.
Présentation transparente des lacunes
Lorsqu'une information n'a pas pu être établie, cela est indiqué explicitement. Une lacune clairement identifiée est plus utile qu'une supposition présentée avec assurance.
Responsabilité quant au format du livrable
Le rapport est conçu pour être utilisable : sa structure répond à la décision à prendre, les conclusions indiquent leur niveau de confiance et les limites sont explicites.
Aucune garantie d'une conclusion prédéterminée
BLACKFILE refuse les missions dont le résultat est imposé à l'avance, telles que « trouver une confirmation ». L'engagement porte sur une vérification diligente, sans promettre la réponse souhaitée.
L'application concrète de ces standards est présentée sur la page « Comment travaille BLACKFILE ». Les méthodes admissibles figurent sur la page consacrée aux limites juridiques.
Ces standards s'appliquent à chaque projet
Décrivez votre besoin dans ses grandes lignes. BLACKFILE examinera la recevabilité de la demande et proposera un format de travail conforme à ces règles.