Arbeitsstandards und Verantwortung

Eine Aufgabe wird nur bei rechtmäßigem Zweck und rechtlich begründetem Interesse des Kunden angenommen. Die Zulässigkeit wird vor Arbeitsbeginn geprüft.

Schlussfolgerungen werden nicht an die Erwartungen des Kunden angepasst. Widersprechen die Tatsachen der gewünschten Darstellung, werden die Tatsachen im Bericht festgehalten.

Wesentliche Angaben werden anhand unabhängiger Quellen geprüft. Eine einzelne, unbestätigte Quelle bildet keine Grundlage für eine wesentliche Schlussfolgerung.

Tatsachen, analytische Schlussfolgerungen und Hypothesen werden in allen Unterlagen getrennt gekennzeichnet. Der Kunde erkennt stets die Art jeder Aussage.

Schlussfolgerungen, die die Entscheidung des Kunden beeinflussen, werden intern geprüft: Quellen werden erneut bewertet, alternative Erklärungen gesucht und die Vollständigkeit beurteilt.

Projektunterlagen sind nur für das damit befasste Team zugänglich. Je sensibler die Aufgabe, desto enger der berechtigte Personenkreis.

Für jede wesentliche Angabe werden Quelle und Datum festgehalten. Das Ergebnis bleibt dadurch überprüfbar und unterscheidet eine Analyse von einer bloßen Meinung.

Lässt sich eine Angabe nicht feststellen, wird dies klar benannt. Eine erkennbare Informationslücke ist hilfreicher als eine selbstsicher vorgetragene Vermutung.

Der Bericht wird für die praktische Nutzung aufbereitet: eine auf die Entscheidung abgestimmte Struktur, Schlussfolgerungen mit Sicherheitsgrad und ausdrücklich benannte Einschränkungen.

BLACKFILE nimmt keine Aufgaben an, bei denen eine bestimmte Bestätigung verlangt wird. Zugesichert wird eine gewissenhafte Prüfung, kein gewünschtes Ergebnis.