Vertraulichkeit und Umgang mit Daten
Vertraulichkeit beruht bei BLACKFILE auf klaren Abläufen: wenige Daten zum Einstieg, vereinbarte Übermittlungskanäle, ein eng begrenzter Zugriff und transparente Regeln für den Umgang mit Unterlagen.
Was Sie beim Erstkontakt übermitteln können
Die erste Nachricht beschreibt die Aufgabe und enthält noch keine Unterlagen dazu.
- Art der Aufgabe: Prüfung, Suche, Vermögensrecherche, Forderung oder Streitfall
- betroffene Länder oder Regionen
- gewünschtes Ergebnis und gegebenenfalls entscheidende Fristen
- bevorzugter Kontaktweg
Was Sie zunächst nicht übermitteln sollten
Übermitteln Sie keine sensiblen Informationen, bevor die Aufgabe geprüft und ein Übermittlungskanal vereinbart wurde.
- Reisepässe und personenbezogene Daten der Beteiligten
- Verträge, Auszüge, Korrespondenz und Dokumente
- Aktenzeichen, Kontonummern und Kennungen
- Passwörter und Zugangsdaten - diese werden niemals benötigt
Wann Unterlagen angefordert werden
Unterlagen werden erst nach Prüfung der Zulässigkeit der Aufgabe angefordert, in angemessenem Umfang und über einen vereinbarten Kanal. Jede Anforderung wird erläutert: weshalb das Dokument benötigt und wie es verwendet wird.
Wer Zugriff erhält
Der Zugriff auf Unterlagen ist auf das jeweilige Projektteam beschränkt. Je sensibler die Aufgabe, desto enger der berechtigte Personenkreis. Externe Fachleute werden nur mit Zustimmung des Kunden und im erforderlichen Umfang einbezogen.
Wie ein geeigneter sicherer Kanal gewählt wird
Der Übermittlungskanal richtet sich nach der Sensibilität der Unterlagen und der Situation des Kunden. Auch eine mögliche Kompromittierung seiner eigenen Geräte wird berücksichtigt. Der Übermittlungsweg wird für jede Art von Unterlagen gesondert vereinbart.
Datenminimierung
BLACKFILE fordert und verarbeitet nur die für die konkrete Aufgabe erforderlichen Daten. Nicht relevante Angaben über Dritte werden nicht erhoben. Werden solche Angaben zufällig festgestellt, werden sie nicht in die Unterlagen aufgenommen.
Berichtigung von Angaben
Weist der Kunde auf eine Ungenauigkeit in den Unterlagen hin, wird diese anhand der Quellen geprüft und berichtigt. Änderungen an wesentlichen Schlussfolgerungen werden dokumentiert.
Löschanfragen
Anfragen zur Löschung von Unterlagen werden unter Berücksichtigung der jeweiligen vertraglichen und gesetzlichen Anforderungen geprüft. Verfahren und Fristen werden in den Projektbedingungen vereinbart.
Wie BLACKFILE KI einsetzt
KI-Werkzeuge unterstützen die Verarbeitung großer Mengen öffentlich zugänglicher Daten, treffen jedoch keine Entscheidungen. Wesentliche Schlussfolgerungen werden von einem Analysten anhand von Primärquellen überprüft. Kundenunterlagen werden nicht in öffentliche KI-Dienste hochgeladen.
Keine personenbezogenen Daten in URLs und Analysesystemen
Personenbezogene Daten werden weder in Seitenadressen und Linkparametern noch in Analysesystemen abgelegt. Die Websiteformulare übermitteln nur Ihre Eingaben und den für die Bearbeitung erforderlichen Kontext Ihrer Anfrage.
Die rechtlichen Bedingungen der Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung. Hinweise zum Erstkontakt enthält der Leitfaden «Informationen sicher übermitteln».
Beginnen Sie mit wenigen unkritischen Angaben
Beschreiben Sie Ihr Anliegen ohne Dokumente und personenbezogene Daten. Sensible Informationen folgen erst nach Prüfung der Aufgabe über einen vereinbarten Kanal.