Confidencialidad y tratamiento de datos
En Blackfile, la confidencialidad se concreta en un procedimiento: datos mínimos al inicio, canales acordados, acceso restringido y reglas claras para el tratamiento de los materiales.
Qué puede enviar en el primer contacto
El primer mensaje debe describir el encargo, sin incluir la documentación correspondiente.
- Tipo de encargo: verificación, búsqueda, activos, deuda o litigio
- Países o regiones relacionados con la situación
- Resultado esperado y plazos, si son determinantes
- Medio de contacto preferido
Qué no debe enviar en la primera etapa
No envíe información sensible hasta que hayamos evaluado el encargo y acordado el canal de comunicación.
- Pasaportes y datos personales de las personas implicadas
- Contratos, extractos, correspondencia y documentos
- Números de expediente, cuentas e identificadores
- Contraseñas y credenciales de acceso: nunca son necesarias
Cuándo se solicitan documentos
Los documentos se solicitan únicamente tras evaluar la admisibilidad del encargo, de forma gradual y a través del canal acordado. Cada solicitud se explica: por qué se necesita el documento y cómo se utilizará.
Quién tiene acceso
El acceso a los materiales se limita al equipo del proyecto concreto. Cuanto más sensible es el encargo, menor es el círculo de acceso. Los especialistas externos solo participan con el consentimiento del cliente y en la medida necesaria.
Cómo se elige un canal seguro
El canal de transmisión se elige según la sensibilidad de los materiales y la situación del cliente, incluido el riesgo de que sus propios dispositivos estén comprometidos. El método de transmisión de cada tipo de documento se acuerda por separado.
Minimización de datos personales
Blackfile solicita y trata únicamente los datos necesarios para el encargo concreto. No se recopila información irrelevante sobre terceros; si se encuentra de forma incidental, no se incorpora a los materiales.
Corrección de información
Si el cliente detecta una inexactitud en los materiales, se contrasta con las fuentes y se corrige. Se conserva un registro de los cambios en las conclusiones sustanciales.
Solicitud de eliminación
Las solicitudes de eliminación de materiales se evalúan teniendo en cuenta los requisitos contractuales y legales de cada situación. El procedimiento y los plazos se acuerdan en las condiciones del proyecto.
Cómo utiliza Blackfile la IA
Las herramientas de IA ayudan a procesar grandes volúmenes de datos abiertos, pero no toman decisiones: un analista verifica las conclusiones sustanciales con las fuentes primarias. Los materiales de los clientes no se cargan en servicios públicos de IA.
Datos personales fuera de las URL y de las herramientas de analítica
Los datos personales no se incorporan a las direcciones de las páginas, los parámetros de los enlaces ni los sistemas de analítica. Los formularios del sitio transmiten únicamente la información introducida y el contexto técnico de la solicitud.
Las condiciones legales del tratamiento de datos se recogen en la política de privacidad. Las recomendaciones para el primer contacto se encuentran en la guía «Cómo transmitir información de forma segura».
Comience compartiendo solo lo imprescindible
Describa el encargo sin documentos ni datos personales. La información sensible se comparte únicamente después de evaluar el encargo y a través del canal acordado.