Un documento ha llegado a un tercero
Una parte externa cita o muestra un material al que solo tenía acceso un grupo limitado de personas.
Actualizado
RESPUESTA A FILTRACIONES / EXPOSICIÓN DE INFORMACIÓNUna filtración de información requiere reconstruir con precisión la secuencia de hechos
Blackfile ayuda a determinar qué información se divulgó, dónde pudo estar el origen, por qué canales se difundió, quién tenía acceso confirmado y qué consecuencias requieren atención prioritaria.
Combinamos la reconstrucción temporal con el análisis de documentos y comunicaciones, vínculos corporativos, huellas digitales y procesos internos para distinguir las circunstancias confirmadas de las suposiciones.
En la primera etapa no envíe documentos confidenciales ni datos personales. Basta con describir brevemente la naturaleza del incidente, el momento estimado y los países afectados.
- PUNTO DE EXPOSICIÓN
- PERÍODO DE ACCESO
- VÍA DE DIFUSIÓN
- CONTEXTO DEL ACTOR
- IMPACTO SIGNIFICATIVO
- RIESGO DE REPETICIÓN
Primera aparición confirmada del material fuera del entorno controlado.
Material protegido - punto de acceso - canal de transmisión - aparición externa - consecuencias - medidas de control
02 / PRIMERAS HORAS
Un error especialmente grave tras una filtración es actuar antes de preservar la información del incidente
Eliminar comunicaciones de forma precipitada, cambiar accesos indiscriminadamente, formular acusaciones públicas o realizar entrevistas sin coordinación puede destruir la secuencia temporal, alertar a una persona posiblemente implicada y dificultar la investigación.
Primero debe delimitarse el incidente: qué material salió del entorno controlado, quién tuvo acceso y cuándo, dónde se registró la primera aparición externa y qué actuaciones se han realizado ya.
La primera etapa busca preservar los hechos, limitar la difusión posterior y evitar que una hipótesis de trabajo se convierta en una acusación infundada.
Se documentan el lugar y la forma en que el material apareció fuera del entorno controlado.
03 / ESCENARIOS01 02 03 04 05 06
Cuando la información ha salido del entorno controlado o hay indicios de que se está utilizando
Una comunicación o grabación se ha hecho pública
Se han publicado fragmentos de comunicaciones, entregado a periodistas o contrapartes, o utilizado en un conflicto.
Un competidor dispone de información interna
El comportamiento de la otra parte indica que conoce condiciones de una operación, posiciones de negociación, planes o decisiones internas.
Se repiten filtraciones en un mismo equipo
Los incidentes ocurren en períodos distintos, pero están relacionados con un departamento, contratista, canal o proceso de acceso.
La filtración se utiliza para ejercer presión
Los materiales se acompañan de amenazas de publicación, exigencias, presión reputacional o intentos de influir en una decisión del cliente.
No está claro el alcance real de la divulgación
Se conoce un fragmento publicado, pero se ignora qué otros materiales pudieron obtenerse y quién dispone de ellos.
RESPUESTA A FILTRACIONES
Primero se preserva la información del incidente. Después se verifican los vínculos y se define una vía práctica de actuación.
04 / OBJETOS DE LA INVESTIGACIÓN01 02 03 04 05 06
Desde la primera aparición externa hasta el posible recorrido de difusión
El alcance depende de la naturaleza del material, el marco jurídico, los registros accesibles, los documentos del cliente y la conservación de la información original. Cada conclusión recibe su propio grado de confirmación.
Límites del incidente
- qué información se ha divulgado
- si el material localizado está completo o es fragmentario
- cuándo pudo salir del entorno controlado
- qué departamentos, contratistas y sistemas estaban relacionados con el material
Período de acceso
- quién tenía acceso autorizado
- cuándo se concedió o modificó el acceso
- qué procesos generaron copias
- si existían espacios de trabajo externos y contratistas
Canal de difusión
- correo corporativo y espacios de trabajo
- mensajería y almacenamiento en la nube
- reenvío de documentos
- copias impresas y físicas
- publicaciones externas y redistribución
Contexto de los participantes
- relaciones laborales confirmadas
- conflictos de intereses
- cambios de funciones y accesos
- contactos con partes externas
- hechos coincidentes con el período de la filtración
Consecuencias
- riesgo comercial y para la negociación
- impacto reputacional
- obligaciones jurídicas y regulatorias
- amenaza de nuevas publicaciones
- riesgo para personas y proyectos vinculados
Limitaciones prácticas
- ausencia de registros o archivos originales
- detección tardía
- copias sucesivas
- conflictos entre jurisdicciones
- imposibilidad de atribuir con fiabilidad una actuación concreta
05 / RECONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE FILTRACIÓN
Una sola coincidencia no permite identificar el origen
La convergencia del momento, el acceso, el contenido, el canal y el contexto externo aporta valor práctico. Un vínculo o un conflicto aislados no demuestran participación.
Material
Qué se ha divulgado exactamente
confirmadoEl fragmento publicado se ha contrastado con la versión interna del documento: coinciden la estructura, las formulaciones y las anotaciones de trabajo.
Solo se marca en rojo un punto relevante confirmado o un riesgo significativo.
06 / RESULTADO01 02 03 04 05 06
Una visión estructurada del incidente y un plan para las siguientes decisiones
Mapa de información divulgada
Relación de materiales cuya divulgación está confirmada, con sus versiones, canales y períodos relacionados.
Cronología del incidente
Secuencia de accesos, copias, aparición externa, publicaciones y actuaciones posteriores a la detección.
Mapa de accesos y difusión
Personas, funciones, sistemas, contratistas y puntos externos, con su grado de confirmación.
Matriz de consecuencias
Riesgos comerciales, jurídicos, reputacionales y operativos, con una evaluación de su urgencia.
Lagunas y limitaciones
Qué no pudo confirmarse, qué datos faltan y qué conclusiones no permiten los materiales actuales.
Opciones de actuación posterior
Escenarios para analizar con los equipos jurídico, de información, corporativo y de crisis del cliente.
Blackfile no sustituye a abogados, especialistas en ciberseguridad, reguladores ni fuerzas de seguridad. Elaboramos una base analítica verificada para coordinar las actuaciones posteriores.
CRONOLOGÍA / VERIFICACIÓN
Cada conclusión recibe un nivel de confirmación propio.
07 / CLIENTES
Para organizaciones y estructuras privadas donde la divulgación afecta a las decisiones, el patrimonio y la confianza
Empresas y grupos internacionales
La filtración afecta a operaciones, planes, personal o relaciones con socios en varias jurisdicciones.
08 / EJEMPLOS DE ENCARGOSLR-01Ejemplo compuesto a partir de encargos habituales LR-02Ejemplo compuesto a partir de encargos habituales LR-03Ejemplo compuesto a partir de encargos habituales
Cómo varía el trabajo según la naturaleza de la filtración
Materiales de negociación
Las condiciones de una operación en negociación llegaron a una parte ajena al intercambio oficial. El trabajo se centra en el período de acceso, las versiones del documento y la secuencia de comunicaciones.
- 01Acuerdo interno sobre las condiciones
- 02Entrega del material a un grupo limitado
- 03Primera señal de conocimiento por un tercero
- 04Contraste del período de acceso y las versiones del documento
Comunicaciones internas
Fragmentos de comunicaciones aparecieron públicamente. Es necesario distinguir el material original de las versiones modificadas y redistribuidas.
- Comunicaciones originales en el entorno controlado
- Fragmento publicado con modificaciones
- Nuevas publicaciones de versiones derivadas
- Contraste de cada versión con el original
Divulgaciones recurrentes
Varios incidentes ocurren en distintos períodos. La investigación compara participantes, procesos, contratistas y puntos de acceso sin presuponer un único origen.
- Incidente A: período, material y personas con acceso
- Incidente B: período, material y personas con acceso
- Incidente C: período, material y personas con acceso
- Coincidencias de procesos y contratistas
09 / MODELO DE TRABAJO
Primero preservamos los hechos. Después verificamos vínculos y definimos la vía de actuación
10 / MODALIDAD DEL PROYECTO01 02Modalidad recomendada 03
El precio depende del alcance de la divulgación, el número de canales y la conservación de los datos originales
Delimitación inicial
desde 4 000 €
habitualmente, 24-48 horas después de recibir los materiales acordados
Delimitación rápida del incidente y decisión sobre la siguiente etapa.
Incluye
- delimitación del incidente
- cronología inicial
- revisión de canales y accesos
- mapa preliminar de riesgos
- decisión sobre la conveniencia de una siguiente etapa
Reconstrucción ampliada
8 000-25 000 €
plazo habitual inicial de 3-7 días laborables, según el alcance y las jurisdicciones
Reconstrucción completa del incidente con mapa de accesos, consecuencias y escenarios de actuación.
Incluye
- cronología de varios niveles
- mapa de accesos y difusión
- análisis de participantes y procesos vinculados
- evaluación de consecuencias
- riesgo de repetición
- informe estructurado y escenarios de actuación
Proyecto internacional o de gestión de crisis
presupuesto personalizado
modelo por fases con decisiones de control
Varias empresas o países, una red compleja de participantes y coordinación con los especialistas del cliente.
Incluye
- varias empresas o países
- coordinación con especialistas jurídicos y técnicos
- red compleja de participantes
- modelo por etapas
- actualizaciones periódicas y decisiones de control
El precio exacto se determina tras una evaluación inicial. El alcance, el presupuesto y los criterios de finalización se acuerdan antes de cada etapa.
11 / ADMISIBILIDAD
Investigar un incidente no justifica el acceso ilegal ni las acusaciones sin fundamento
Blackfile no accede ilegalmente a dispositivos, cuentas ni sistemas bancarios o estatales; no instala software malicioso; no presenta suposiciones como hechos probados ni presiona a los presuntos participantes.
El trabajo se basa en materiales facilitados legalmente por el cliente, fuentes admisibles y actuaciones de especialistas autorizados. Cuando se requiere análisis forense digital o una notificación obligatoria, intervienen los especialistas correspondientes del cliente.
- base legal de las facultades de actuación
- preservación de los materiales originales
- minimización de datos sensibles
- distinción entre hechos e hipótesis
- confidencialidad
- sin garantía de atribución
- utilidad práctica del resultado
12 / SERVICIOS RELACIONADOS
13 / PREGUNTAS
Qué conviene saber antes de iniciar la investigación
No. La posibilidad de atribuirla depende de la conservación de los materiales originales y los registros, del momento de detección, del número de copias y de las fuentes legales disponibles. El documento final indica por separado el grado de respaldo de cada conclusión.
No. Para la evaluación inicial basta con una descripción general, la naturaleza de la información divulgada, el período estimado y las medidas ya adoptadas. Los materiales sensibles se solicitan únicamente después de acordar un canal seguro.
Si existen facultades legales para ello, especialistas del área pueden realizar la parte técnica dentro del alcance acordado del proyecto. Blackfile integra sus resultados con el análisis temporal, societario y contextual.
El formato de los materiales puede acordarse con el equipo jurídico del cliente. La admisibilidad de cada prueba depende del derecho aplicable y debe ser valorada por los abogados facultados para ello.
Preservar las evidencias disponibles, limitar la difusión mediante medidas técnicas acordadas y contactar con los equipos internos jurídico y de seguridad de la información. No publicar acusaciones antes de verificar los hechos.
No se publica información sobre el cliente, la composición del equipo, los materiales ni el desarrollo del proyecto. El acceso se limita a quienes intervienen directamente en el encargo.
14 / EVALUACIÓN INICIAL
Describa los indicios de filtración. Le ayudaremos a definir el primer paso seguro.
No adjunte documentos divulgados, datos personales ni información sobre un presunto participante. En esta primera fase basta con el contexto general.