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Comunicación segura

Información clara sobre los canales de contacto con Blackfile disponibles, las opciones aún no habilitadas y cómo se acuerda una forma segura de compartir materiales.

Canales disponibles

Formulario del sitio

El canal principal para el primer contacto. Los datos se envían al servidor mediante una conexión segura, sin utilizar un programa de correo. Tras el envío, recibe un número de referencia para la correspondencia posterior.

Respuesta por el canal elegido

En el formulario puede elegir cómo desea que contactemos con usted: correo electrónico, teléfono, Signal, Telegram o WhatsApp. Respondemos por el canal que haya indicado.

Opciones aún no habilitadas

Blackfile aún no dispone de cuentas públicas en Telegram y WhatsApp ni de una clave PGP publicada. No presentamos enlaces de correo como si fueran servicios de mensajería ni anunciamos canales inexistentes. Cuando estén disponibles, se publicarán en esta página.

Pautas para el primer contacto

01No envíe documentos, copias escaneadas ni fotografías antes de acordar un canal seguro.
02No facilite números de documentos, datos bancarios, contraseñas ni códigos de acceso.
03No incluya nombres completos de terceros si no son necesarios para explicar la solicitud.
04Para empezar, basta con una descripción general de la situación y del resultado que busca.
Cómo acordamos un canal seguro

Tras la evaluación inicial del encargo, Blackfile contacta con usted por el canal indicado y propone una forma adecuada de compartir documentos y detalles. Los materiales sensibles se solicitan únicamente después de este paso, nunca en el primer mensaje.