Actualizado
Sobre la empresa / Procedimiento de trabajoUsted describe el encargo. Nosotros lo evaluamos, acordamos el plan, los plazos y el precio, recopilamos y verificamos la información y entregamos el resultado con el fundamento de cada conclusión.
El primer mensaje no implica ningún compromiso.
No iniciamos la investigación hasta comprender para qué decisión se necesita la información.
De esa respuesta depende todo lo demás: qué cuestiones investigar, en qué países buscar, con qué profundidad y en qué formato entregar el resultado. Por eso las tres primeras etapas se dedican a comprender el encargo, no a recopilar datos.
Acordamos con usted cada paso. El trabajo comienza cuando aprueba el plan, los plazos y el coste.
En cada etapa se indica qué hacemos nosotros, qué hace usted y con qué resultado concluye.
ResultadoComprensión preliminar del encargo
ResultadoDecisión sobre la aceptación del encargo
ResultadoDefinición del encargo: preguntas, datos iniciales y limitaciones
ResultadoPlan, plazos y coste aprobados
ResultadoPanorama de hechos verificados
ResultadoMaterial para la toma de decisiones
Qué necesita establecer, para qué decisión, en qué países y para qué fecha. Por ahora no se necesitan documentos.
El plan que aprueba en la cuarta etapa fija seis condiciones. Ninguna cambia sin su consentimiento.
A quién y qué investigamos, sobre qué cuestiones, en qué países y con qué profundidad.
Etapas y fechas. El plazo se cuenta desde que se acuerda el alcance y se recibe la información inicial.
Depende del número de países, la profundidad de la investigación y la disponibilidad de fuentes. No incluye impuestos ni gastos de terceros, que se acuerdan por separado.
Quién dirige el proyecto por nuestra parte, qué canal de comunicación se utiliza y cuándo recibirá información sobre el avance.
Formato del material final y criterios para considerar concluido el trabajo.
Qué información necesitamos de usted, cómo transmitirla, dónde se conserva y cuándo se elimina.
Una nueva cuestión durante el trabajo requiere un nuevo acuerdo. El alcance, el plazo y el presupuesto no cambian sin su consentimiento.
Solo entonces comienza la siguiente. Así sabrá siempre en qué punto se encuentra el proyecto y cuál es el próximo paso.
El material final responde a las preguntas del plan. Cada conclusión sustancial indica en qué se basa y qué grado de confianza le atribuimos.
El material se organiza en torno a las preguntas aprobadas en la cuarta etapa, no al volumen de información encontrada.
Cada conclusión sustancial cuenta con una fuente, una fecha y un grado de confianza.
Indicamos claramente qué no se ha podido establecer. Las lagunas de información también influyen en la decisión.
La admisibilidad de los materiales ante un tribunal o en otro procedimiento oficial la evalúa un abogado del país correspondiente. La investigación no garantiza embargos, cobros ni recuperación de fondos.
Revisamos estos límites en la segunda etapa. También delimitan las conclusiones del material final. Respondemos de la exactitud de la información y de la honestidad de las conclusiones.
Describa la situación y la decisión que debe tomar. Identificaremos el servicio y el alcance adecuados durante la evaluación del encargo.
No. Para el primer mensaje bastan el objetivo, el ámbito geográfico y el plazo. Los documentos y datos de las personas implicadas se transmiten más adelante, por el canal seguro que acordaremos en la tercera etapa.
No. El encargo se formaliza en la cuarta etapa, cuando aprueba el plan, los plazos y el coste.
Se lo comunicaremos en la segunda etapa. Puede deberse a un objetivo ilícito, a un conflicto de intereses o a la imposibilidad de acceder a la información necesaria.
Del número de preguntas, sujetos y países, de la profundidad de la investigación y de la disponibilidad de fuentes. El plazo comienza una vez acordado el alcance y recibida la información inicial. El precio se indica sin impuestos ni gastos de terceros.
El calendario de actualizaciones figura en el plan. Sabrá quién dirige el proyecto y cuándo recibirá la siguiente información sobre su avance. Las cuestiones que requieren una decisión por su parte se comunican sin esperar a la actualización programada.
Solo con su consentimiento. Si un hallazgo abre una nueva línea de trabajo, le explicamos su alcance, plazo y coste para que pueda aprobarla.
Un material que responde a las preguntas del plan. Distingue entre hechos, evaluaciones con su grado de confianza e hipótesis, y señala los riesgos, las contradicciones y aquello que no se ha podido establecer.
Si necesita la investigación para un litigio, indíquelo desde el principio: tendremos en cuenta el formato del material en el plan. Su admisibilidad ante un tribunal concreto la evalúa un abogado del país correspondiente.
El periodo de conservación y el procedimiento de eliminación se acuerdan en el plan, antes de transmitir materiales sensibles.
