Обновлено

О компании / Порядок работы

Как работает BLACKFILE: шесть этапов от запроса до результата

Вы описываете задачу. Мы проверяем ее, согласуем план, сроки и стоимость, собираем и проверяем сведения и передаем результат с основаниями каждого вывода.

Первое сообщение ни к чему не обязывает.

6
этапов от запроса до результата
0
документов на первом шаге
1
план до начала работы
CONTACTЗапросREVIEWПроверкаBRIEFБрифингSCOPEПланVERIFYВерификацияDELIVERYРезультат
Запрос - проверка задачи - брифинг - план - верификация - результат
02 / ПОДХОД

Сначала задача. Потом работа.

Мы не начинаем исследование, пока не поняли, для какого решения нужны сведения.

От ответа зависит все остальное: какие вопросы проверять, в каких странах искать, какая нужна глубина и в каком виде передать результат. Поэтому первые три этапа - разговор о задаче, а не сбор данных.

Мы согласовываем с вами каждый шаг. Работу начинаем только после того, как вы утвердите план, сроки и стоимость.

Первая встреча в офисе с видом на город: женщина рассказывает о задаче, мужчина записывает
Первый разговор - о задаче и решении, которое вам предстоит принять. Документы на этом этапе не нужны.
03 / ЭТАПЫ РАБОТЫ

Шесть этапов. У каждого понятный итог.

На каждом этапе видно, что делаем мы, что делаете вы и с чем этап заканчивается.

6
этапов от запроса до результата
2
точки согласования до начала работы
Этап Точка согласования
  1. 01/Contact

    Первичный контакт

    Делаем мы
    Читаем запрос и задаем уточняющие вопросы. Документы и персональные данные на этом этапе не запрашиваем.
    Делаете вы
    Описываете ситуацию в нескольких предложениях: что нужно установить, для какого решения, в каких странах и к какой дате.

    ИтогПредварительное понимание задачи

  2. 02/ReviewПодтверждение BLACKFILE

    Проверка задачи

    Делаем мы
    Проверяем законность цели, конфликт интересов, риски и возможность получить нужные сведения. Задачи, которые требуют незаконных действий, не берем.
    Делаете вы
    Отвечаете на уточняющие вопросы. Название услуги знать не нужно - ее подберем мы.

    ИтогБеремся за задачу или нет

  3. 03/Secure brief

    Защищенный брифинг

    Делаем мы
    Предлагаем защищенный канал, уточняем вопросы и разбираем исходные данные. Запрашиваем только то, что нужно для задачи.
    Делаете вы
    Передаете исходные материалы по согласованному каналу: документы, переписку, известные данные об участниках.

    ИтогБриф: вопросы, исходные данные, ограничения

  4. 04/ScopeСогласование с вами

    План работы

    Делаем мы
    Готовим план: вопросы и объекты проверки, страны, этапы, сроки, стоимость, формат результата и признаки завершения.
    Делаете вы
    Изучаете план и утверждаете его. Без вашего согласования работу не начинаем.

    ИтогУтвержденный план, сроки и стоимость

  5. 05/Verify

    Сбор и верификация

    Делаем мы
    Собираем сведения из допустимых источников и сопоставляем их. Существенные факты подтверждаем независимыми источниками, противоречия фиксируем.
    Делаете вы
    Получаете статусы на согласованных этапах. Новое направление согласовываем с вами до начала работы по нему.

    ИтогПроверенная фактическая картина

  6. 06/Delivery

    Результат

    Делаем мы
    Передаем ответы на ваши вопросы, основания выводов, риски и то, что установить не удалось. По запросу разбираем результат с вами и вашими советниками.
    Делаете вы
    Получаете итоговый материал и определяете следующий шаг: сделка, запрос документов, продолжение проверки или разговор с юристом.

    ИтогМатериал для принятия решения

  7. Start

    Начните с нескольких предложений

    Что нужно установить, для какого решения, в каких странах и к какой дате. Документы пока не нужны.

04 / УСЛОВИЯ

Условия - до начала работы

План, который вы утверждаете на четвертом этапе, закрепляет шесть условий. Без вашего согласия ни одно из них не меняется.

Трое специалистов вечером сверяют распечатки и графики за длинным столом
План работы утверждаете вы. Без вашего согласования работу не начинаем.
  1. T-01/SCOPE

    Объем

    Кого и что проверяем, по каким вопросам, в каких странах и на какую глубину.

  2. T-02/TIME

    Срок

    Этапы и даты. Срок считается с момента, когда согласован объем и получены исходные данные.

  3. T-03/COST

    Стоимость

    Зависит от числа стран, глубины проверки и доступности источников. Без налогов и сторонних расходов, их согласуем отдельно.

  4. T-04/CONTACT

    Связь

    Кто ведет проект с нашей стороны, по какому каналу идет связь и когда вы получаете статусы.

  5. T-05/OUTPUT

    Результат

    Формат итогового материала и признаки того, что работа завершена.

  6. T-06/DATA

    Материалы

    Какие сведения нужны от вас, как их передать, где они хранятся и когда удаляются.

Новый вопрос в ходе работы - новое согласование. Объем, срок и бюджет без вашего согласия не меняются.

Бетонная лестница снизу: пролеты один за другим поднимаются к свету
Contact / Review / Brief / Scope / Verify / Delivery

Каждый этап заканчивается понятным итогом

Следующий этап начинается только после него. Так вы всегда знаете, где проект и что будет дальше.

6
этапов работы
2
точки согласования
3
уровня вывода: факт, оценка, гипотеза
05 / РЕЗУЛЬТАТ

Ответы на ваши вопросы. С основаниями.

Итоговый материал отвечает на вопросы из плана. Каждый существенный вывод показывает, на чем он основан и насколько мы в нем уверены.

Сшитый аналитический отчет с закладками на столе, рядом ручка и лист со схемой связей
R-01 / RESULT

Ответы на вопросы из плана

Материал строится по вопросам, которые вы утвердили на четвертом этапе, а не по объему найденного.

R-02 / RESULT

Основание каждого вывода

У существенного вывода есть источник, дата и уровень уверенности.

R-03 / RESULT

Названные пробелы

То, что установить не удалось, мы называем прямо. Пробел в данных тоже влияет на решение.

Допустимость материала в суде или другой официальной процедуре оценивает юрист соответствующей страны. Проверка не гарантирует арест, взыскание или возврат средств.

06 / ГРАНИЦЫ

Чего мы не делаем

Эти границы мы проверяем на втором этапе. Они же ограничивают выводы в итоговом материале. Мы отвечаем за точность сведений и честность выводов.

  • Не беремся за задачи, которые требуют незаконного доступа к данным, вмешательства в частную жизнь или давления на людей.
  • Не обещаем арест, взыскание, возврат средств и нужный вам вывод.
  • Не устанавливаем вину, мошенничество и номинальность - это делает суд. Пишем «признаки» и «наблюдаемая связь».
  • Не выдаем гипотезу за факт и всегда указываем уверенность вывода.
  • Не раскрываем клиентов и источники - ни в материалах, ни в публикациях.
  • Не оцениваем допустимость материала в суде - это делает юрист соответствующей страны.
08 / ВОПРОСЫ

Вопросы перед обращением

Опишите ситуацию и решение, которое вам предстоит принять. Услугу и объем мы подберем сами на этапе проверки задачи.

Нет. Для первого сообщения хватит цели, географии и срока. Документы и данные участников передаются позже, по защищенному каналу, который мы согласуем на третьем этапе.

Нет. Заказ появляется только на четвертом этапе, когда вы утверждаете план, сроки и стоимость.

Мы скажем об этом на втором этапе. Причиной может быть незаконная цель, конфликт интересов или недоступность нужных сведений.

От числа вопросов, объектов и стран, глубины проверки и доступности источников. Срок считается после согласования объема и получения исходных данных. Цена указывается без налогов и сторонних расходов.

График статусов закреплен в плане. Вы знаете, кто ведет проект и когда ждать следующий статус. Вопросы, которые требуют вашего решения, не ждут планового статуса.

Только с вашего согласия. Если находка открывает новое направление, мы описываем его, называем срок и стоимость и согласовываем с вами.

Материал с ответами на вопросы из плана. В нем разделены факты, оценки с уровнем уверенности и гипотезы, отмечены риски, противоречия и то, что установить не удалось.

Если проверка нужна для спора, скажите об этом сразу: формат материала учтем в плане. Допустимость материала в конкретном суде оценивает юрист соответствующей страны.

Срок хранения и порядок удаления согласуем в плане, до передачи чувствительных материалов.

09 / Первое сообщение

Опишите задачу в нескольких предложениях

Что нужно установить, в каких странах и к какой дате. Документы и персональные данные пока не нужны.

Или сразу в мессенджер
Что нужно сделать
Как с вами связаться

Первое сообщение ни к чему не обязывает. Сначала мы проверяем задачу на законность и конфликт интересов.