Aggiornato
La società / Modalità di lavoroIl cliente descrive l'incarico. Noi lo valutiamo, concordiamo piano, tempi e costi, raccogliamo e verifichiamo le informazioni e consegniamo il risultato, indicando il fondamento di ogni conclusione.
Il primo messaggio non comporta alcun impegno.
Non avviamo la ricerca finché non è chiaro a quale decisione debbano servire le informazioni.
Da questa risposta dipende tutto il resto: quali questioni verificare, in quali paesi cercare, quale approfondimento sia necessario e in quale forma consegnare il risultato. Per questo le prime tre fasi sono dedicate al confronto sull'incarico, prima della raccolta dei dati.
Concordiamo con Lei ogni passaggio. Iniziamo a lavorare soltanto dopo l'approvazione del piano, dei tempi e del costo.
Per ogni fase sono chiare le nostre attività, quelle del cliente e il risultato che ne segna la conclusione.
EsitoComprensione preliminare dell'incarico
EsitoAccettazione o rifiuto dell'incarico
EsitoBrief: domande, dati iniziali e limiti
EsitoPiano, tempi e costo approvati
EsitoQuadro fattuale verificato
EsitoMateriale a supporto della decisione
Cosa occorre accertare, per quale decisione, in quali paesi ed entro quale data. In questa fase non servono documenti.
Il piano approvato dal cliente nella quarta fase stabilisce sei condizioni. Nessuna viene modificata senza il suo consenso.
Chi e cosa verifichiamo, su quali questioni, in quali paesi e con quale livello di approfondimento.
Fasi e date. I termini decorrono dalla definizione dell'ambito dell'incarico e dalla ricezione dei dati iniziali.
Dipende dal numero di paesi, dalla profondità della verifica e dall'accessibilità delle fonti. Imposte e spese di terzi sono escluse e vengono concordate separatamente.
Chi segue il progetto per nostro conto, quale canale viene utilizzato e quando il cliente riceve aggiornamenti.
Formato del documento finale e criteri che attestano il completamento del lavoro.
Quali informazioni deve fornire il cliente, come trasmetterle, dove vengono conservate e quando vengono cancellate.
Una nuova questione emersa durante il lavoro richiede un nuovo accordo. Attività, tempi e budget non cambiano senza il consenso del cliente.
La fase successiva inizia soltanto dopo. Il cliente sa così sempre a che punto è il progetto e cosa accadrà in seguito.
Il documento finale risponde alle domande del piano. Ogni conclusione rilevante indica su cosa si fonda e il grado di certezza attribuito.
Il documento è strutturato intorno alle domande approvate dal cliente nella quarta fase, anziché alla quantità delle informazioni reperite.
Ogni conclusione rilevante è accompagnata da una fonte, una data e un grado di certezza.
Indichiamo chiaramente ciò che non è stato possibile accertare. Anche una lacuna nei dati incide sulla decisione.
L'ammissibilità dei materiali in giudizio o in un'altra procedura ufficiale viene valutata da un legale del paese interessato. La verifica non garantisce sequestri, riscossioni o recupero di fondi.
Verifichiamo il rispetto di questi limiti nella seconda fase. Gli stessi limiti si applicano alle conclusioni del documento finale. Rispondiamo dell'accuratezza delle informazioni e della correttezza delle conclusioni.
È sufficiente descrivere la situazione e la decisione da prendere. Individueremo il servizio e l'ampiezza del lavoro durante la valutazione dell'incarico.
No. Per il primo messaggio sono sufficienti obiettivo, paesi coinvolti e scadenza. Documenti e dati dei soggetti interessati vengono trasmessi successivamente, attraverso il canale protetto concordato nella terza fase.
No. L'incarico nasce soltanto nella quarta fase, quando approva piano, tempi e costo.
Lo comunicheremo nella seconda fase. Le ragioni possono essere un obiettivo illecito, un conflitto di interessi o l'impossibilità di accedere alle informazioni necessarie.
Dal numero di domande, soggetti e paesi, dalla profondità della verifica e dall'accessibilità delle fonti. I termini decorrono dalla definizione dell'ambito dell'incarico e dalla ricezione dei dati iniziali. Il prezzo è indicato al netto di imposte e spese di terzi.
Il calendario degli aggiornamenti è definito nel piano. Il cliente sa chi segue il progetto e quando attendersi il prossimo aggiornamento. Le questioni che richiedono una sua decisione vengono segnalate senza attendere la scadenza programmata.
Soltanto con il Suo consenso. Se un riscontro apre una nuova linea di lavoro, la descriviamo, indichiamo tempi e costo e la concordiamo con Lei.
Un documento che risponde alle domande del piano. Distingue fatti, valutazioni con relativo grado di certezza e ipotesi, evidenziando rischi, contraddizioni e aspetti che non è stato possibile accertare.
Se la verifica serve per una controversia, occorre segnalarlo fin dall'inizio: ne terremo conto nel definire il formato del documento. L'ammissibilità davanti a un determinato tribunale viene valutata da un legale del paese interessato.
Il periodo di conservazione e le modalità di cancellazione vengono concordati nel piano, prima della trasmissione di materiali sensibili.
