ما الذي يمكن إرساله عند التواصل الأول؟
تتضمن الرسالة الأولى وصفا منظما للمهمة، دون إرفاق موادها.
- نوع المهمة: فحص، بحث عن شخص، أصول، دين أو نزاع
- الدول أو المناطق المرتبطة بالحالة
- النتيجة المطلوبة والموعد المستهدف، إذا كان حاسما
- وسيلة التواصل المناسبة
ما الذي ينبغي عدم إرساله في المرحلة الأولى؟
لا ترسل أي معلومات حساسة قبل تقييم المهمة والاتفاق على قناة تبادل المعلومات.
- جوازات السفر والبيانات الشخصية للأطراف المعنية
- العقود والكشوف والمراسلات والمستندات
- أرقام القضايا والحسابات والمعرّفات
- كلمات المرور وبيانات الدخول، فلا نحتاج إليها مطلقا
متى تُطلب المستندات؟
لا تُطلب المستندات إلا بعد التحقق من مشروعية المهمة، وبالقدر اللازم وعبر القناة المتفق عليها. ونوضح لكل طلب سبب الحاجة إلى المستند وكيفية استخدامه.
من يمكنه الاطلاع على المواد؟
يقتصر الاطلاع على فريق المشروع المعني. وكلما زادت حساسية المهمة، ضاق نطاق الاطلاع. ولا يُشرك مختصون خارجيون إلا بموافقة العميل وفي حدود الحاجة.
كيف تُختار قناة آمنة؟
تُختار وسيلة الإرسال بحسب حساسية المواد وظروف العميل، بما في ذلك احتمال اختراق أجهزته. ويُتفق بصورة مستقلة على طريقة إرسال كل نوع من المستندات.
الحد من جمع البيانات الشخصية
لا تطلب BLACKFILE ولا تعالج إلا البيانات اللازمة للمهمة المحددة. ولا تجمع معلومات غير ذات صلة عن أطراف ثالثة، ولا تُدرج في المواد المعلومات التي تُكتشف عرضا ولا ترتبط بالمهمة.
تصحيح المعلومات
إذا لاحظ العميل معلومات غير دقيقة في المواد، نتحقق منها بالرجوع إلى المصادر ونصححها. ونوثق التعديلات التي تطرأ على الاستنتاجات الجوهرية.
طلب حذف المواد
يُنظر في طلب حذف المواد في ضوء المتطلبات التعاقدية والقانونية الخاصة بالحالة. وتُحدد الإجراءات والمواعيد في شروط المشروع.
كيف تستخدم BLACKFILE الذكاء الاصطناعي؟
تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في معالجة كميات كبيرة من البيانات المتاحة للعموم، لكنها لا تتخذ القرارات: يراجع المحلل الاستنتاجات الجوهرية بالرجوع إلى المصادر الأولية. ولا تُرفع مواد العملاء إلى خدمات الذكاء الاصطناعي العامة.
إبقاء البيانات الشخصية خارج الروابط وأدوات التحليل
لا تُدرج البيانات الشخصية في عناوين الصفحات أو معاملات الروابط أو أنظمة التحليل. ولا ترسل نماذج الموقع سوى ما أدخلته فيها والسياق التشغيلي للطلب.
ترد الشروط القانونية لمعالجة البيانات في سياسة الخصوصية . وترد إرشادات التواصل الأول في دليل «كيفية إرسال المعلومات بأمان» .
ابدأ بالحد الأدنى الآمن
صف المهمة دون إرفاق مستندات أو بيانات شخصية. ولا تُرسل المواد الحساسة إلا بعد تقييم المهمة وعبر قناة متفق عليها.