Aufgabe besprechen
Beschreiben Sie Ihre Situation in groben Zügen im Formular oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per Messenger. Übermitteln Sie zunächst keine Dokumente, personenbezogenen Daten oder sonstigen sensiblen Unterlagen.
Anfrageformular
Kommunikationskanäle
WebsiteformularDer wichtigste Weg für den Erstkontakt. Ihre Anfrage wird direkt an den Server übermittelt, ohne ein E-Mail-Programm zu öffnen. Nach dem Senden erhalten Sie eine Anfragenummer.
KontaktformularFalls das Formular nicht verfügbar ist oder Sie lieber eine E-Mail schreiben. Geben Sie die Art Ihrer Aufgabe und den gewünschten Antwortkanal an.
Weitere KontaktwegeEin geeigneter sicherer Weg für die Übermittlung von Dokumenten und Details wird nach der ersten Prüfung der Aufgabe individuell vereinbart.
Geschützte KommunikationWelche Kanäle bereits verfügbar sind und wie ein sicherer Übermittlungsweg vereinbart wird, erfahren Sie auf einer eigenen Seite.
So läuft der Erstkontakt ab
BLACKFILE prüft die Rechtmäßigkeit der Anfrage und die Möglichkeit einer Bearbeitung. Anschließend kontaktieren wir Sie über den gewählten Kanal. Ein geeigneter sicherer Weg für Details und Unterlagen wird vor deren Übermittlung vereinbart. Die erste Anfrage ist unverbindlich und bedeutet keine automatische Annahme der Aufgabe.