CH-G1 / Premier contact

Préparer un premier contact

Le premier message ne nécessite aucun détail et ne crée aucun engagement. Voici les informations utiles dès le départ et celles à transmettre seulement après avoir convenu d’un canal sécurisé.

01

Les informations à communiquer dès le départ

  • Le type de demande : vérification d’une personne ou d’une entreprise, recherche, actifs, créance ou litige.
  • Les pays ou régions concernés par la situation.
  • Le résultat recherché : ce que vous souhaitez savoir ou confirmer.
  • Les délais, s’ils sont déterminants.
  • Le mode de contact souhaité.
02

Les données à ne pas encore transmettre

  • Les noms, dates de naissance et autres données personnelles des personnes concernées.
  • Les documents, contrats, correspondances et relevés.
  • Les numéros de dossier, de compte et les identifiants.
  • Tout élément que vous considérez comme sensible.
03

Comment la demande est examinée

  • Nous évaluons la légalité de la demande et les éventuels conflits d’intérêts.
  • Nous vérifions si nous pouvons exécuter la mission dans de bonnes conditions de sécurité et de qualité.
  • Nous répondons sous 1 à 3 heures pendant les heures de travail.
  • Si la mission ne convient pas, nous vous le disons clairement.
04

Quand un canal sécurisé est-il convenu ?

  • Après un examen favorable de la demande, nous proposons un mode de communication sécurisé.
  • Les détails sont discutés et les documents transmis uniquement après cette étape.
  • Le mode de transmission est convenu séparément pour chaque type de document.
05

Quels documents pourraient être nécessaires par la suite ?

  • Les documents établissant un intérêt légitime : contrat, décision judiciaire ou procuration.
  • Les éléments de départ relatifs à la situation : correspondances, relevés et registres.
  • Les informations que vous avez déjà recueillies vous-même.

Les documents sensibles ne sont demandés qu'après examen de la mission et accord sur un canal sécurisé.

Prêt à décrire votre besoin ?

Quelques phrases générales suffisent. Nous vous répondrons sous 1 à 3 heures pendant les heures de travail.